Développement Commercial et Gestion de la Relation Client
Objectifs de la formation
Le cursus BAC+3 en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client a pour objectifs de former des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale d’une entreprise à Casablanca et dans l’ensemble du Maroc. À Casablanca, les étudiants acquièrent des compétences clés en négociation, fidélisation et gestion de portefeuille client. Cette formation, conçue pour répondre aux réalités du marché du travail à Casablanca, renforce l’esprit d’analyse, la réactivité et la capacité à innover. Au Maroc, les entreprises recherchent des profils capables de construire des relations durables avec leurs clients, un enjeu que ce programme adresse pleinement. Dispensée à Casablanca, la formation est adaptée aux standards économiques et commerciaux en vigueur au Maroc. l'ESMC Business School Casablanca offre un cadre idéal pour apprendre les meilleures pratiques commerciales du Maroc. Grâce à des cas concrets issus d’entreprises marocaines, les étudiants évoluent au plus près des besoins de Casablanca et du Maroc. Ce cursus BAC+3 représente ainsi une réelle opportunité pour intégrer le tissu professionnel de Casablanca et contribuer activement au développement du Maroc.
| Débouchés de la formation | Modules |
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Responsable Commercial Chef de Rayon Chargé de Clientèle Analyste du marché Chargé de Communication |
Techniques de Vente et Gestion de la Relation Client
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Distribution, Merchandising et Négociation
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Marketing Stratégique et Digital
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Le BAC+3 en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client proposée à Casablanca, Maroc, est une formation d’excellence conçue pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises dans un environnement digitalisé. Située à Casablanca, Maroc, cette formation offre aux étudiants les compétences clés pour piloter la stratégie commerciale et optimiser la relation client dans divers secteurs d’activité.
Dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises installées à Casablanca, Maroc et ailleurs recherchent des profils capables de développer leur portefeuille client, de construire des relations durables et d’augmenter leur chiffre d’affaires. La licence s’appuie sur une pédagogie innovante mêlant théorie et pratique, permettant aux étudiants de s’immerger dans les réalités du terrain commercial à Casablanca, Maroc.
Les enseignements incluent la maîtrise des outils numériques, des techniques de vente modernes, la négociation commerciale, le CRM, ainsi que la gestion de la relation client sur les canaux digitaux. Grâce à son ancrage local, la formation bénéficie de partenariats solides avec des entreprises de Casablanca, Maroc, permettant aux étudiants de participer à des projets concrets et d’effectuer des stages professionnalisants.
Ce BAC+3, dispensée à Casablanca, Maroc, s’adresse aussi bien aux jeunes bacheliers qu’aux professionnels souhaitant renforcer leurs compétences commerciales. Elle permet une montée en compétence rapide, adaptée aux besoins du marché local de Casablanca, Maroc, tout en offrant une ouverture vers les opportunités internationales.
L’équipe pédagogique, composée de professionnels expérimentés basés à Casablanca, Maroc, accompagne les étudiants tout au long de leur parcours, les préparant à des fonctions telles que chargé d’affaires, responsable commercial, account manager ou encore spécialiste CRM. La proximité avec le tissu économique de Casablanca, Maroc favorise une insertion rapide sur le marché du travail.
En choisissant cette formation à Casablanca, Maroc, les étudiants rejoignent une dynamique tournée vers la performance commerciale, l’innovation et la satisfaction client. Cette licence incarne une passerelle idéale entre les attentes des entreprises de Casablanca, Maroc et les ambitions professionnelles des étudiants motivés.
