Développement Commercial & Relation Client

Objectifs de la formation

Le cursus BAC+3 en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client a pour objectif de former des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale d'une entreprise à Casablanca et dans l'ensemble du Maroc. À Casablanca, les étudiants acquièrent des compétences clés en négociation, fidélisation et gestion de portefeuille client. Cette formation, conçue pour répondre aux réalités du marché du travail à Casablanca, renforce l'esprit d'analyse, la réactivité et la capacité à innover. Au Maroc, les entreprises recherchent des profils capables de construire des relations durables avec leurs clients, un enjeu que ce programme adresse pleinement. Dispensée à Casablanca, la formation est adaptée aux standards économiques et commerciaux en vigueur au Maroc.

BAC+3 en Développement Commercial & Relation Client à Casablanca, Maroc
Débouchés de la formation Semestres & Modules
Responsable Commercial

Chef de Rayon

Chargé de Clientèle

Analyste du Marché

Chargé de Communication

Semestre 1

  • Marketing Fondamental
  • Comptabilité Générale 1
  • Fondamentaux du Management
  • Environnement Economique des Organisations
  • Langues 1
  • Mathématiques financières
  • Méthodologie de Travail Universitaire

Semestre 2

  • Outils Informatiques
  • Langues 2
  • Statistiques Descriptives
  • Culture digitale
  • Comptabilité Générale 2
  • Marketing Opérationnel
  • Introduction au Droit

Semestre 3

  • Etudes de Marché
  • Fiscalité 1
  • Langues 3
  • Excel Appliqué à la Gestion
  • Compétences Culturelles et Artistiques
  • Fondamentaux de la GRH
  • Comptabilité Analytique

Semestre 4

  • Droit de Travail
  • Développement Personnel
  • Langues 4
  • Système de Gestion de Bases des Données
  • Marketing Digital
  • Fiscalité 2
  • Management via des Outils Collaboratifs

Semestre 5

  • Veille Commerciale
  • Prospection Commerciale
  • Techniques de Négociation
  • Droit des Affaires
  • KPI'S & Management de la Performance
  • Langues 5
  • Algorithmique et Programmation en Python

Semestre 6

  • Gestion de Relation Client
  • Droit, Civisme et Citoyenneté
  • E Commerce
  • Langues 6
  • Projet de Fin d'Etudes

Le BAC+3 en Développement Commercial et Gestion de la Relation Client proposé à Casablanca, Maroc, est une formation d'excellence conçue pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises dans un environnement digitalisé. Située à Casablanca, Maroc, cette formation offre aux étudiants les compétences clés pour piloter la stratégie commerciale et optimiser la relation client dans divers secteurs d'activité. Dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises installées à Casablanca, Maroc et ailleurs recherchent des profils capables de développer leur portefeuille client, de construire des relations durables et d'augmenter leur chiffre d'affaires. La licence s'appuie sur une pédagogie innovante mêlant théorie et pratique, permettant aux étudiants de s'immerger dans les réalités du terrain commercial à Casablanca, Maroc. Les enseignements incluent la maîtrise des outils numériques, des techniques de vente modernes, la négociation commerciale, le CRM, ainsi que la gestion de la relation client sur les canaux digitaux. Grâce à son ancrage local, la formation bénéficie de partenariats solides avec des entreprises de Casablanca, Maroc, permettant aux étudiants de participer à des projets concrets et d'effectuer des stages professionnalisants. L'équipe pédagogique, prépare les étudiants à des fonctions telles qu'chargé d'affaires, responsable commercial, account manager ou encore spécialiste CRM. En choisissant cette formation à Casablanca, Maroc, les étudiants rejoignent une dynamique tournée vers la performance commerciale, l'innovation et la satisfaction client.